Когда сталкиваешься с ситуацией, когда установленная сумма не соответствует ожидаемой, важно не пренебрегать возможностью заявления о несогласии. В этой статье мы расскажем, что следует указать в заявлении и как правильно его оформить.
Претензия как документ
Цель претензии
Основная цель претензии – добиться урегулирования спорной ситуации до обращения в суд. Претензия позволяет сторонам найти компромиссное решение, избежать дальнейшего разрешения спора в судебном порядке.
Структура претензии
Претензия состоит из следующих элементов:
- Заголовок. В заголовке указывается, что это претензия, а также ФИО или наименование стороны, к которой она адресована.
- Обращение. Претензия начинается с обращения к стороне, к которой она направлена.
- Содержание спора. В данном разделе необходимо кратко изложить суть спора и указать причины, по которым сторона не согласна с установленной суммой или условиями.
- Доказательства. В этом разделе следует привести все имеющиеся доказательства, подтверждающие несогласие с установленной суммой или условиями.
- Предложение. Следующий шаг – предложение стороне-адресату претензии решить спор посредством альтернативных методов разрешения, например, переговоров или медиации.
- Сроки и адресат. В завершении претензии необходимо указать, какую дату придерживаться для ответа на претензию и кому направляется ответ.
- Подпись. Претензия должна быть подписана стороной, направляющей претензию.
Значение претензии
Претензия – важный документ, который имеет юридическую силу. Она является предварительным этапом в процедуре разрешения споров и позволяет сторонам найти соглашение без обращения в суд. Если сторона, к которой была направлена претензия, не отреагировала или отклонила ее, претензия может быть использована в качестве доказательства в судебном разбирательстве.
Преимущества претензии
Преимущества претензии включают:
- возможность решить спор до обращения в суд;
- сокращение затрат времени и денежных средств на судебное разбирательство;
- сохранение деловых и личных отношений между сторонами;
- получение возможности переговоров и поиска компромиссного решения;
- при необходимости использования в качестве доказательств в судебном разбирательстве.
Пример претензии
Ниже приведен пример претензии:
Уважаемый/ая [ФИО или наименование стороны],
Обращаем ваше внимание на следующее:
- Суть спора: [краткое изложение сущности спора и указание причины несогласия с установленной суммой или условиями].
- Доказательства: [перечисление имеющихся доказательств, подтверждающих несогласие с установленной суммой или условиями].
Предлагаем [переговоры/медиацию/другие способы разрешения спора].
Прошу рассмотреть данную претензию и предоставить письменный ответ в течение [указать срок] по адресу [указать адрес].
С уважением,
[Подпись]
[ФИО]
Инструкция по составлению претензии
Шаг 1: Определите цель претензии
Прежде всего, необходимо определить, что вы хотите достичь с помощью претензии. Укажите четко и ясно, какие действия или решения вы ожидаете от ответной стороны.
Шаг 2: Укажите данные о сторонах
В претензии необходимо указать полное имя, контактные данные и реквизиты обоих сторон – вашей и ответной стороны. Также укажите краткую информацию о причинах возникновения конфликта.
Шаг 3: Постройте логичную структуру текста
Чтобы ваши требования были понятны и легко читаемы, структурируйте текст претензии на параграфы и пункты. Используйте нумерованные списки для изложения важных фактов и аргументов. Также можете использовать таблицы для наглядного представления информации.
Шаг 4: Предоставьте подтверждающие документы
Если у вас есть необходимые подтверждающие документы – копии договоров, квитанций, актов, писем и т. д. – приложите их к претензии в качестве доказательства ваших утверждений. Укажите, какие документы вы прикладываете и что они подтверждают.
Шаг 5: Подготовьте окончание претензии
В конце претензии укажите, какие меры вы предпримете в случае отказа ответной стороны в удовлетворении ваших требований. Например, можете указать, что обратитесь в суд или к другому органу за защитой своих прав.
Шаг 6: Поставьте свою подпись
Не забудьте поставить дату и свою личную подпись в конце претензии. Это даст документу официальный статус и подтверждение вашего авторства и ответственности за изложенные требования.
Следуя этой инструкции, вы сможете эффективно и грамотно составить претензию, защитить свои права и интересы в ситуации конфликта.
Поводы для обращения
- Неправильно рассчитанная сумма: Если у вас есть основания полагать, что сумма, установленная вам, была рассчитана неправильно, вы имеете право подать заявление о несогласии с установленной суммой.
- Неадекватная компенсация за ущерб: Если вам была предложена компенсация, которая явно не соответствует величине ущерба, вы можете обратиться с заявлением о несогласии и запросить пересмотр.
- Нарушение прав и законодательства: Если в процессе установления суммы нарушены ваши права или действует незаконное решение, вы можете обратиться к суду с заявлением о несогласии с установленной суммой.
- Некорректная интерпретация документов: Если в ходе рассмотрения вашего дела были допущены ошибки или документы были неправильно интерпретированы, вы можете оспорить установленную сумму.
- Доказательства неправомерных действий: Если у вас есть доказательства неправомерных действий, приведших к установлению неправильной суммы, вы можете подать заявление о несогласии.
Важно помнить, что заявление о несогласии с установленной суммой должно быть подано в установленный законом срок после получения решения о сумме. Также необходимо предоставить все соответствующие доказательства и аргументы в поддержку вашего заявления. При подготовке заявления рекомендуется обратиться за помощью к квалифицированному юристу или специалисту в соответствующей области права, чтобы убедиться, что ваше заявление будет составлено правильно и имело наибольшие шансы на успех.
Шаг № 3: обратитесь в суд
Если вам не удалось добиться установления справедливой суммы путем переговоров с другой стороной, то следующим шагом будет обращение в суд. Ознакомьтесь с процедурой и требованиями, чтобы правильно подготовиться к этому шагу.
Вам необходимо составить и подать исковое заявление в судебный орган, компетентный по вашему делу. Четко изложите факты и аргументы в поддержку вашего заявления. Представьте все доказательства, подтверждающие вашу позицию.
Подготовка к обращению в суд
- Изучите правила подачи искового заявления в вашем регионе.
- Соберите все необходимые доказательства, включая договоры, счета, переписку и свидетельские показания.
- Подготовьте список свидетелей, которые могут подтвердить ваши утверждения.
- Определите сумму исковых требований и обоснуйте ее справедливость на основе доказательств.
- Составьте исковое заявление, учитывая все требования закона и судебной практики.
- Оплатите государственную пошлину и получите квитанцию.
Подача искового заявления
- Обратитесь в судебный орган, компетентный по вашему делу, и получите информацию о процедуре подачи искового заявления.
- Подготовьте все необходимые документы, включая исковое заявление, доказательства и квитанцию об оплате государственной пошлины.
- Сдайте документы в суд и получите квитанцию о приеме искового заявления.
- Сохраните копии всех документов и квитанций для собственной информации.
- Ожидайте назначения судебного заседания и следуйте всем указаниям и требованиям суда.
Цитата: «Обращение в суд – крайний шаг, который поможет вам защитить свои права и достичь справедливости. Подойдите к этому шагу ответственно и подготовьтесь тщательно.»
Не забывайте:
- Соблюдайте все сроки и требования судебного процесса.
- Представляйте доказательства и аргументы в поддержку вашего иска.
- Следуйте всем указаниям суда и сотрудников.
- Не теряйте надежды и продолжайте бороться за свои права.
Обращение в суд может быть сложным и требовать некоторых затрат, как финансовых, так и эмоциональных. Однако, это может оказаться единственным способом достичь решения в вашу пользу. Будьте терпеливы и уверены в своей правоте!
Расчет суммы выплаты по ОСАГО
Расчет суммы выплаты по ОСАГО основан на нескольких ключевых факторах, которые учитываются при определении стоимости полиса и возможной компенсации. Точная сумма выплаты может различаться в зависимости от следующих факторов:
1. Основные характеристики автомобиля
- Марка и модель автомобиля;
- Год выпуска;
- Мощность двигателя;
- Стоимость автомобиля.
2. История водителя
- Возраст и стаж вождения;
- Наличие ДТП за последние годы;
- Количество штрафных очков по водительскому удостоверению.
3. Область регистрации автомобиля
Страховая сумма также может отличаться в зависимости от региона, в котором зарегистрирован автомобиль. Расчет выплаты может быть влиянием факторов, таких как уровень преступности, частота ДТП и другие возможные риски.
4. Страховая компания
Каждая страховая компания имеет свои правила и алгоритмы расчета суммы выплаты. Полисы ОСАГО предлагаются разными компаниями с разными тарифами и условиями. Кроме того, страховые компании могут предлагать дополнительные услуги и покрытия, которые могут повлиять на стоимость выплаты.
Важно помнить, что сумма выплаты по ОСАГО может быть ограничена максимальным размером страховой суммы, который установлен законодательством.
Прежде чем подавать заявление об несогласии с установленной суммой выплаты по ОСАГО, рекомендуется обратиться в страховую компанию для уточнения всех деталей и объяснения причин недовольства.
| Страховая компания | Стоимость полиса | Страховая сумма | Условия |
|---|---|---|---|
| Компания А | 10000 руб. | 500 000 руб. | Без франшизы |
| Компания Б | 8000 руб. | 300 000 руб. | С франшизой 5000 руб. |
«Многие потребители требуют большей прозрачности в расчете выплаты по ОСАГО и справедливого учета всех факторов, влияющих на сумму компенсации. Мы призываем страховые компании обеспечить более ясные и справедливые критерии в расчете стоимости полиса и компенсации по ОСАГО».
Страховая насчитала низкую сумму выплаты по ОСАГО – в чем причина?
Сегодня мы хотим рассмотреть ситуацию, когда страховая компания производит несоответствующую ожиданиям клиента выплату по страховому полису ОСАГО. Почему такая ситуация может возникнуть и какие могут быть причины подобного решения со стороны страховой?
Необходимость установления причины
Первым шагом в понимании причины низкой суммы выплаты со стороны страховой компании является установление причины данного решения. Важно понимать, что страховая не будет производить выплату меньше обусловленной страховым полисом суммы без весомых оснований. Таким образом, задача клиента состоит в выяснении причины и доказательстве того, что решение страховой является несправедливым.
Возможные причины низкой выплаты
Существует несколько возможных причин, по которым страховая может производить низкую выплату по полису ОСАГО:
- Недостаточная документация: Если клиент предоставил неполные или некорректные документы, страховая может установить, что стоимость ущерба была недооценена и произвести соответствующую корректировку.
- Ограничения страхового полиса: В некоторых случаях, возможности выплаты по страховому полису могут быть ограничены самим полисом. Например, страховая может установить, что ущерб был причинен не по вине водителя и производить соответствующую минимальную выплату.
- Повреждения, не относящиеся к ДТП: Страховая может отказать в полной выплате, если обнаружит повреждения, вызванные неаварийной обстановкой, например, износ или механический износ.
| Изучение обстоятельств | Действия клиента | Действия страховой |
|---|---|---|
| Выдвижение претензии | — Подготовка официального письма с запросом обоснования решения страховой — Приложение копий всех необходимых документов и фотографий |
— Рассмотрение претензии — Выяснение обстоятельств по документам — Объективная оценка ущерба |
| Подготовка иска | — Консультация с юристом — Подготовка иска на основе имеющихся документов и доказательств |
— Разбирательство в суде — Признание или отказ в иске |
Как защитить свои права
В случае, если страховая компания насчитала низкую выплату по страховому полису ОСАГО, владельцу автомобиля следует принять следующие меры:
- Связаться с представителями страховой и узнать причину низкой выплаты.
- Подготовить официальное письмо с претензией на выяснение обстоятельств.
- В сотрудничестве с юристом подготовить исковое заявление в случае неудовлетворительного ответа страховой компании.
Вся ситуация требует анализа и обследования со стороны специалистов и юристов, чтобы правильно оценить обстоятельства и разобраться в причинах низкой выплаты. Если страховая компания отказывается согласиться на справедливую выплату, возможно потребуется обращение в суд для защиты своих интересов.
Нужно ли сразу заказывать независимую экспертизу?
Когда возникает несогласие с установленной суммой, многие люди задаются вопросом о необходимости заказа независимой экспертизы. В данной статье мы рассмотрим, нужно ли сразу обращаться за проведением независимой экспертизы, а также разъясним процесс ее проведения.
1. Стоит ли сразу заказывать независимую экспертизу?
Перед тем, как принять решение о заказе независимой экспертизы, необходимо внимательно изучить имеющуюся информацию о процессе рассмотрения спорного вопроса. Возможно, вы сможете найти аргументы, подтверждающие свою позицию, без дополнительных затрат на проведение экспертизы.
Однако, если ваши доводы недостаточно убедительны или имеют основания полагать, что противоположная сторона будет настаивать на своей позиции, то заказ независимой экспертизы может стать необходимым шагом для защиты своих прав и интересов.
2. Как проходит процесс проведения независимой экспертизы?
Для заказа независимой экспертизы необходимо обратиться в аккредитованную экспертную организацию и предоставить всю необходимую информацию и материалы для проведения экспертизы. Стоимость независимой экспертизы зависит от предмета оценки и сложности проведения.
3. Преимущества проведения независимой экспертизы
-
Независимость. Независимая экспертиза проводится экспертом, который не имеет интересов в споре и не связан с ни одной из сторон, что обеспечивает объективность результатов.
Заказ независимой экспертизы является эффективным инструментом для защиты своих прав и интересов в случае несогласия с установленной суммой. Важно внимательно изучить возможные аргументы и только после этого рассмотреть необходимость проведения экспертизы. Процесс проведения экспертизы требует обращения в аккредитованную экспертную организацию и предоставления необходимых материалов.
Шаг № 1: организуйте проведение экспертизы после получения возмещения
После того, как вы получили возмещение, вам следует организовать проведение экспертизы, чтобы установить, правильно ли рассчитана сумма, которую вам было выплачено. Экспертиза поможет определить, есть ли основания для несогласия с установленной суммой.
Для того чтобы организовать экспертизу, рекомендуется выполнить следующие шаги:
- Найдите независимого эксперта. Постарайтесь найти независимого и компетентного эксперта, специализирующегося в области, связанной с вашим случаем. Обратитесь в специализированные организации или получите рекомендации от своего адвоката.
- Подготовьте документацию. Предоставьте эксперту все необходимые документы, связанные с вашим случаем. Включите в них все факты, свидетельства, сопроводительные письма и другую информацию, которая может помочь эксперту в проведении независимой оценки суммы возмещения.
- Участвуйте в процессе экспертизы. Присутствуйте на встречах с экспертом, отвечайте на все его вопросы и предоставляйте необходимые объяснения. Так вы сможете представить свою точку зрения и защитить свои интересы.
- Анализируйте результаты экспертизы. Получите от эксперта отчет о результатах проведенной экспертизы и внимательно изучите его. Проверьте, соответствуют ли результаты проведенной экспертизы вашим ожиданиям и согласуется ли она с выплаченной вам суммой возмещения.
Основные причины возникновения споров
1. Неразговорчивость сторон
Часто споры возникают из-за недостатка ясности в коммуникации между сторонами. Ситуации, когда одна из сторон плохо объясняет свои требования или ожидания, а другая сторона не в состоянии правильно их понять и удовлетворить, могут приводить к недопониманию и конфликту.
2. Неправильное толкование закона
Споры часто возникают из-за разного толкования закона или его неправильного применения. Когда стороны имеют разные мнения о том, какое именно действие соответствует закону или каким образом его следует толковать, конфликт может быть неизбежным.
3. Несоблюдение обязательств
Споры могут возникнуть из-за неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, принятых сторонами. Несвоевременная или неполное выполнение условий договора может привести к недовольству и разногласиям, которые, в свою очередь, могут привести к спору.
4. Несправедливые условия
Споры возникают, когда одна сторона считает, что условия сделки или контракта являются несправедливыми или невыгодными. Обычно это происходит в случае, когда одна сторона сильнее оказывает влияние на другую и устанавливает условия в свою пользу.
5. Различные интересы и цели
Споры могут возникать из-за различных интересов и целей сторон. Когда одна сторона стремится достичь своих интересов и целей, не учитывая или ущемляя интересы и цели другой стороны, это может привести к конфликту.
6. Неправильная интерпретация фактов
Ситуации, когда стороны неправильно толкуют или неправильно представляют факты, могут стать инициаторами споров. Неправильная интерпретация фактов может привести к неправильном пониманию ситуации и созданию разногласий.
7. Недоверие и неуважение
Отношения, основанные на недоверии и неуважении, могут стать источником споров. Если стороны не верят друг другу или относятся друг к другу с презрением, это может привести к конфликту и необходимости разбирательства в суде.
Хотя не всегда можно предотвратить возникновение спора, важно стремиться к взаимопониманию и разрешению конфликтов в мирном порядке. В случае, если спор не удается разрешить путем переговоров, консультация с юристом и обращение в суд может стать единственным способом достижения справедливости.
Когда может потребоваться помощь юриста
Если вы оказались в сложной юридической ситуации, несправедливо оштрафованы или нуждаетесь в защите своих прав, обратиться за помощью к профессиональному юристу становится необходимостью. Юристы имеют специальные навыки и знания, которые помогут вам разобраться с сложностью ситуации и обеспечить защиту ваших интересов.
Когда следует обратиться к юристу:
- При оформлении документов: Юрист поможет вам составить или проверить различные документы, такие как договоры, соглашения, заявления. Он поможет вам избежать возможных ошибок, которые могут иметь негативные последствия в будущем.
- При разводе: Если вы столкнулись с проблемами в браке и приняли решение о разводе, юрист поможет вам в целом процессе развода, подготовке необходимых документов и защите ваших интересов в суде.
- При нарушении ваших прав: Если ваши права были нарушены, например, в результате дискриминации, незаконного увольнения или нарушения договора, юрист поможет вам восстановить справедливость и предоставит консультацию по дальнейшим действиям.
- При проблемах с налогами: Если у вас возникли проблемы с налоговыми органами, неправильно рассчитаны налоги или у вас есть вопросы относительно налогообложения, юрист поможет вам разобраться в сложной налоговой системе и защитить ваши интересы.
- При угрозе ареста или судебном разбирательстве: Если вы сталкиваетесь с уголовными обвинениями или есть вероятность ареста, юрист поможет защитить ваши права, представит вас в суде и поможет вам составить эффективную защиту.
Помните, что юридические вопросы могут быть сложными и требуют специальных знаний, поэтому важно обратиться к профессиональному юристу, чтобы получить правовую помощь и решить вашу проблему качественно и эффективно.
Как составить претензию по ОСАГО
Какие ситуации требуют составления претензии
- Отказ страховой компании в выплате страхового возмещения
- Недостаточная сумма выплаты, которая не соответствует ущербу вашего транспортного средства
- Задержка с выплатой страховой компанией
Шаги при составлении претензии по ОСАГО
- Соберите доказательства ущерба, свидетелей и фотографии аварии
- Изучите вашу страховую полиси ОСАГО и узнайте условия выплаты
- Составьте претензию в письменной форме с указанием даты, фактов, объяснением проблемы и требованием урегулирования ситуации
- Укажите какую сумму реального ущерба вы ожидаете получить и приложите к претензии соответствующие расчеты
- Приложите к претензии все доказательства, которые подтверждают ваше право на выплату
- Укажите свои контактные данные, чтобы страховая компания могла связаться с вами для уточнений
- Сделайте копию претензии и отправьте ее заказным письмом с уведомлением о вручении в вашу страховую компанию
К чему готовиться при написании претензии
Когда вы составляете претензию по ОСАГО, вы должны быть готовы к тому, что страховая компания может отклонить вашу претензию или предложить меньшую сумму выплаты, чем вы ожидаете. В таком случае можно обратиться в суд или к профессиональному юристу, чтобы защитить свои права.
Составление претензии по ОСАГО – это важный шаг при разрешении споров со страховой компанией. Будьте готовы к тому, что понадобится время и усилия для достижения справедливости, но с собранными доказательствами и грамотно составленной претензией у вас есть все шансы на успешное разрешение проблемы.
Образцы претензий в страховую компанию по ОСАГО
1. Претензия на несогласие с размером установленной суммы страхового возмещения
Уважаемые представители страховой компании!
Я, _____________(ФИО), пострадавший в ДТП, обращаюсь к вам с претензией в связи с несогласием по размеру установленной суммы страхового возмещения по полису ОСАГО № __________.
Согласно законодательству, размер страхового возмещения должен быть установлен на основе действующих тарифов, касающихся данной категории транспортных средств. Однако, по результатам рассмотрения моего случая, я был недополучил страховую выплату в размере _________ рублей.
Прошу вас провести повторное рассмотрение моего дела с учетом всех факторов, которые могут повлиять на конечный размер страхового возмещения. В случае отказа от пересмотра решения, я вынужден буду обратиться в суд для защиты своих прав.
Ожидаю вашего письменного ответа на мое обращение в течение 10 рабочих дней.
С уважением,
_____________(ФИО)
2. Претензия на установление недостаточной суммы страхового возмещения и требование дополнительной компенсации
Уважаемые представители страховой компании!
Я, _____________(ФИО), обратился к вам с требованием о дополнительной компенсации в связи с установлением недостаточной суммы страхового возмещения по полису ОСАГО № __________.
По результатам оценки ущерба, было установлено, что фактический ущерб, причиненный моему транспортному средству, составляет _________ рублей. Однако, согласно документам, предоставленным страховой компанией, мне было выплачено только _________ рублей.
На основании вышеизложенного, требую дополнительную компенсацию в размере _________ рублей. Прошу провести проверку и пересмотреть решение о размере страхового возмещения.
Ожидаю вашего письменного ответа на мое обращение в течение 10 рабочих дней.
С уважением,
_____________(ФИО)
3. Претензия на отказ в выплате страхового возмещения и требование рассмотреть дело заново
Уважаемые представители страховой компании!
Я, _____________(ФИО), обращаюсь к вам с претензией в связи с отказом в выплате страхового возмещения по полису ОСАГО № __________.
Согласно заключению эксперта, ущерб, причиненный моему транспортному средству, является страховым случаем и подлежит полному возмещению. Однако, ваша страховая компания отказала в выплате страхового возмещения без достаточных обоснований.
Прошу вас пересмотреть свое решение и рассмотреть мое дело заново с учетом всех представленных доказательств и законодательных норм. В противном случае, я буду вынужден обратиться в суд для защиты своих прав.
Ожидаю вашего письменного ответа на мое обращение в течение 10 рабочих дней.
С уважением,
_____________(ФИО)
Частые вопросы о несогласии с установленной суммой
Если вы не согласны с установленной суммой, у вас могут возникнуть вопросы о том, как поступить и какие действия предпринять. В этом разделе мы ответим на некоторые из частых вопросов, чтобы помочь вам разобраться в ситуации.
1. Какие основания для несогласия с установленной суммой?
Основания для несогласия с установленной суммой могут быть разными. Например, вы можете считать, что сумма была рассчитана неправильно, у вас могут быть доказательства того, что начисления были произведены с ошибкой или незаконно.
2. Каким образом можно выразить несогласие с установленной суммой?
Чтобы выразить несогласие с установленной суммой, вы можете подать заявление в соответствующий орган или учреждение, ответственное за начисление суммы. В заявлении укажите причины вашего несогласия и просите пересмотреть решение.
3. Какие документы нужно предоставить для подтверждения несогласия с установленной суммой?
Для подтверждения несогласия с установленной суммой можно предоставить различные документы, в зависимости от конкретной ситуации. Например, это могут быть расчеты, счета, договоры или другие документы, которые подтверждают неправильность начислений.
4. Какой срок для подачи заявления о несогласии с установленной суммой?
Срок для подачи заявления о несогласии с установленной суммой может зависеть от законодательства вашей страны или региона. В большинстве случаев установлены определенные сроки, в которых необходимо подать заявление после получения уведомления о сумме.
5. Что происходит после подачи заявления о несогласии с установленной суммой?
После подачи заявления о несогласии с установленной суммой орган или учреждение, ответственные за начисление, проведет расследование. Вам может быть предоставлена возможность представить свои аргументы и доказательства. По результатам расследования будет принято решение о пересмотре или подтверждении установленной суммы.
6. Можно ли обратиться в суд в случае несогласия с установленной суммой?
Да, при несогласии с установленной суммой у вас есть право обратиться в суд. Судья рассмотрит ваше дело и примет решение в соответствии с действующим законодательством. При обращении в суд рекомендуется иметь достаточное количество доказательств неправильности начислений.
7. Какие меры могут быть приняты при признании несогласия с установленной суммой?
При признании несогласия с установленной суммой могут быть приняты различные меры. Например, сумма может быть пересмотрена и изменена, начисления могут быть отменены или сокращены, возможно, будет вынесено решение о компенсации возможных убытков.
8. Что делать, если несогласие с установленной суммой не было удовлетворено?
Если ваше несогласие с установленной суммой не было удовлетворено, вам может потребоваться обратиться за консультацией к юристу или специалисту в данной области. Они помогут вам разобраться в ситуации и предложат дальнейшие действия.